关于强化管理服务职能发挥参谋助手作用总结做好办公室工作是搞好全局各项工作的保证。近年来,我办在局领导和上级主管部门的指导下,以“三服务”为宗旨,围绕中心,开拓进取,勤奋工作,充分发挥参谋助手、综合协调下面是小编为大家整理的【教育总结】州教育局办公室关于强化管理服务职能发挥参谋助手作用总结(仅供参考),供大家参考。
关于强化管理服务职能发挥
参谋助手作用总结
做好办公室工作是搞好全局各项工作的保证。近年来,我办在局领导和上级主管部门的指导下,以“三服务”为宗旨,围绕中心,开拓进取,勤奋工作,充分发挥参谋助手、综合协调、督查督办、后勤服务等职能作用,为提高机关服务质量和办事效率,树立教育良好形象,促进教育健康发展做了大量的工作,取得了一定的成效。我们的主要做法是:
一、围绕中心工作,狠抓综合调研,当好参谋助手
办公室的参谋助手作用体现在各项工作中。我们主要从以下四个方面发挥参谋助手作用:
一是及时、准确、全面地提供信息,为领导决策服务。政务信息是各级政府及其职能部门了解情况、进行决策和指导工作的重要渠道。为此,我们首先通过办好《湘西教育信息》,向各县市和州直学校发送教育信息,沟通、指导教育工作。其次,我们积极向上级党委、政府和业务主管部门报送教育信息,为领导决策服务。第三、我们充分利用各种传播媒介,构建宣传网络,推进教育宣传工作。目前全州各县市教育局均配备有固定的新闻宣传专干,90%以上的中心完小以上学校配备有教育宣传通讯员,州、县教育行政部门每年都举办一次通讯员培训班,开展业务培训,并积极选派人员参加省教育通讯员培训班,提高了全州教育战线通讯员的新闻写作能力。我们还在《团结报》开辟了“全面推进素质教育”宣传专栏,加强同省级、国家级宣传媒体的联系,每年在省级、国家级宣传媒体上发稿200多篇,湘西记者站在湖南教育电视台发稿数连续3年来名列全省前列。2003年,我们想方设法筹资30多万元建立了湘西教育网站,通过信息技术平台向外界展示我州教育发展情况,网站信息每天由专人更新,如今已成为我州传播教育信息、展示教育形象的重要窗口。
二是围绕重点工作,组织调查研究,主动当好参谋。我们把调研工作作为一项重要任务来抓,实行了“四三二”调研制度,即每年办公室每人开展4次以上深层次调研,完成3篇以上调研材料,办公室集中开展2次以上专题调研活动。调研内容年初确定,年终评比。如2003年我们针对“普九”巩固提高、中小学布局调整、农村中小学实行“一费制”后发展困境等教育重点、难点问题,开展了一系列调研活动,形成了一批有份量的调研材料,为领导决策提供了重要的参考依据。
三是对重大事件的处理提出对策性建议。近两年来,我们先后从改善机关办公条件、提高干部职工办事效率、加强党员干部政治思想建设、加快教育行政机关政务信息化建设等多方面向领导提建议、当参谋。如我们提出的机关来人来客使用“局机关接待申报单”,会议接待使用“会议预算审批单”,从而加强机关管理,减少接待开支;对机关各科室实行目标管理,调动各科室人员的工作积极性,确保机关各项工作落到实处等建议,均被局领导一一采纳,并取得了良好成效。
二、围绕工作落实,狠抓协调督查,确保政令畅通
一是我们充分发挥办公室的协调指挥职能,加强了与科室间的沟通与协作。自2001年以来,我们实行全局工作月初安排制,各科室的主要工作及各种活动在月初向办公室申报,由办公室协调安排,经办公室综合平衡后,报局长办公会议审定,使全局各项工作得以有序开展。今年3月,全国中小学教师综合素质培训工作会议在我州召开,来自全国24个省的600多名代表参加了本次会议,办公室牵头组织各部门圆满完成了会务接待等工作,受到了与会代表的一致好评,被称为是全国同类会议中组织得最好的一次。
二是我们主动加强横向联系,争取有关部门和社会各方面对教育的支持。如学校及周边社会治安综合治理是一项关系正常教学和学校稳定的系统性工作。为了抓好此项工作,我们加强了同公安、文化等部门的协调合作,使工作取得了显著成效:全州成立了由州政法委牵头的学校及周边治安综合治理工作领导小组,明确了各职能单位的工作职责,健全了州、县、乡各级综治领导班子,完善了学校综治工作责任制和综治工作校长负责制,全州中心完小以上学校均聘任了法制副校长。去年,州人大作出了《关于加强学校周边治安环境综合治理工作的决定》。全州加大了对学校及周边治安环境的综合治理力度,近两年来全州共拆除校内外违章建筑66处,整治校内店铺148个,清理电游和网吧95家,查处违法违纪人员21人,各县市基本搬掉了学校周围200米内的网吧、对不符合规定的娱乐设施全面进行了清理整顿,学校周边环境得到有效整治。
三是我们突出督查工作重点,狠抓检查落实,确保了政令畅通。在督查工作中,我们突出了四个重点:一是上级交办的事;二是领导棘手的事;三是群众反映最强烈要求最迫切的事;四是当前中心工作最难做的事。将督查工作与行政事务办理责任追究制相结合,加强了行政事务的督办力度,讲究办事质效,狠抓工作落实。近两年来,我办承办上级专项查办件按时办结率达100%,在督查督办上基本上做到了件件有回音,事事有着落,形成了“批必查、查必办、办必果、果必报”的工作作风。我办牵头承办的人大代表建议和政协委员提案每年均在20件以上。由于办理工作已走上规范化、制度化轨道,州人大代表、政协委员对办理结果给予了充分肯定和好评,我办连续多年被评为全州办理建议、提案工作先进单位。
三、围绕效率提高,狠抓制度建设,强化内部管理
办公室工作千头万绪。为了保证各项工作有条不紊地顺利进行,近年来,我们建立健全了机关各项规章制度,强化了内部管理,形成了“用制度管人,按规章办事”的工作格局,在完善管理体制,强化机关管理上做到了“四个到位”:
一是完善管理制度,改进机关作风到位。我们以“规范化管理、程序化运作,制度化约束,文明化办公”为目标,根据机关实际完善了《湘西州教育局机关常规管理制度》。为确保各项制度的贯彻落实,由我办牵头对各县市教育局实行目标管理,量化考核,并对机关干部职工定岗定责,对科室工作也实行目标管理,从而增强了干部职工的爱岗敬业意识和组织纪律观念,增强了干部职工的事业心和责任感,增强了干部职工完成工作任务的紧迫感,改进了干部工作作风,提高了工作效率。
二是树立公仆意识,后勤服务到位。服务是办公室后勤工作的灵魂和核心。我们从小事入手,放眼长远,不断增强服务意识,拓宽服务内容,完善服务手段,提高服务质量,平日做到了机关水电畅通,各项设施无破坏,安全防范无遗漏,车辆行驶无事故,让机关人员在舒适的环境中生活,在工作中得到良好的服务。年底,做到干部职工的福利待遇不断提高,从而实现了“用事业留人、用感情留人、用适当的待遇留人”。
三是加强财务管理,开源节流到位。我们在财务管理以“严”字当头,以严格的财务管理制度规范财务行为,推进政务公开。增收节支,广开增资渠道,厉行节约,努力节省开支,提高机关可用财力。
四是多方筹措资金,机关建设到位。近几年,我局克服种种困难筹措资金修建了机关综合大楼和职工宿舍,干部职工的办公环境和生活条件得到根本性改变。同时,我们积极推进机关文明建设,努力做好机关的绿化美化工作,精心打造机关形象,连续3年被评为全州创建文明机关标兵单位。
四、围绕德才兼备,狠抓素质提高,加强队伍建设
为了建设一支“德才兼备、精干高效”的办公室工作队伍,不断提高办公室工作水平,我办主要从以下三个方面着力,加强自身队伍建设:
一是政治从强抓学习。我们把讲政治、讲学习放在办公室工作的首位,组织办公室人员进行政治理论学习,提高办公室人员的思想政治素质,树立办公室人员的政治意识、大局意识,培养其坚定的政治立场和较强的政治敏锐性,善于从政治上观察、分析和处理问题; 坚持用“三个代表”重要思想武装头脑,忠诚坚定,经得起政治考验,甘于奉献,耐得住艰苦磨练,廉洁自律,抗得住各种诱惑;与时俱进,开拓创新,求真务实,以高度的政治责任感做好每一项工作。
二是业务从精抓提高。一方面,我们组织办公室人员认真学习有关教育政策法规、公文处理办法、《全面推进素质教育》、《走进新课程》等业务知识;另一方面,我们采取举办培训班、业务知识讲座、走出去请进来等多种形式,加强了办公室人员文字综合、新闻写作、调查研究、计算机知识等方面的业务培训,并组织县市文秘专干进行跟班学习。此外,我们还要求办公室人员在个体素质上工作水平不断提高。一是在建言献策上主动当高参。通过准确的分析和把握形势,认真研究上级的工作安排和政策变化,在思想观念、宏观思路、重大战略问题上主动当好高参;通过各种途径,学习外地成功经验,结合本地实际,在具体的意见和建议上主动当好高参;通过深入基层调查研究,在发现问题和处理问题上主动当好高参。二是在文字服务上力争当高手。在培养写作能手工作中,我们做到了使用好现有人才,通过定向培养和定期轮岗等办法培养高手,通过选拔抽调人员参加调研等活动选拔、培养新的高手。办公室人员交流首先考虑写作人员,编制空缺首先补充写作人员,在选拔和使用写作人才时做到“天下人才、为我所用”。通过学习培训,提高了办公室人员的业务素质,增强了办公室人员“拿主意、理关系、提笔杆”的能力,逐步实现了办公室工作的“四个转变”:即由只满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当“高参”转变;由只注意做好当前工作向善于从实际出发,搞好超前服务转变;由疲于被动地完成领导交办的任务向自觉开动脑筋,主动提供服务,创造性地开展工作转变;由只注意搞好对内服务向增强开放意识,强化外联公关职能转变。
三是作风从实抓改进。一方面,我们确定了加强作风建设的“十字”方针,即热情、严谨、团结、奉献、创新, 要求办公室人员树立正确的办事观,做到“不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为”,始终坚持“一个原则”,那就是既为党组、局领导分忧,又为干部师生群众服务的原则 ,身体力行,扎扎实实地做好每一项工作。另一方面,我们本着“情为师生所系,责为师生所尽,事为师生所办,利为师生所谋”的宗旨,带头改进工作作风,减少办事环节,提高行政效率,增强了服务的主动性,克服了“脸难看、门难进、事难办”这一机关作风的顽症,做到了“门好进事好办”,实现了由管理者的角色向服务者角色的转变。辛勤劳动,换来了丰收的果实,近几年来,我办在州委办组织的目标管理考核中每年都名列前茅,年年受奖,被政府办多次评为文秘工作先进单位。这些成绩的取得,离不开办公室人员的艰苦劳动,更离不开局领导的高度重视与大力支持。我局领导高度重视支持办公室工作,十分关心办公室的干部,为干部的成长和办公室工作成绩的取得创造了良好的环境。